1. Quem controla seus dados
A Smart Social é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política, o que significa que somos nós que decidimos por que e como eles são tratados.
Para qualquer dúvida sobre esta política ou para exercer seus direitos, fale com a gente em comercial@smt.social. As solicitações de privacidade que chegam nesse endereço são encaminhadas internamente para a pessoa responsável.
2. O que esta política cobre
Esta política se aplica aos dados pessoais que coletamos por este site, pelos nossos canais comerciais (e-mail, Telegram, WhatsApp, LinkedIn e Instagram) e no curso da negociação e da execução de campanhas de mídia com clientes e parceiros.
Não cobre sites de terceiros para os quais linkamos. Esses rodam sob as próprias políticas.
3. Quais dados coletamos
Coletamos só o necessário. Dependendo de como você chega até a gente, isso pode incluir:
- Dados de identificação e contato que você fornece voluntariamente: nome, e-mail, empresa, usuário de Telegram, telefone ou WhatsApp.
- O conteúdo da sua mensagem: o que você escreve num formulário de contato ou envia por um canal comercial.
- Dados profissionais relevantes para a conversa comercial: cargo, mercado, janela de budget, requisitos da campanha.
- Dados técnicos e de navegação básicos: páginas visitadas, região aproximada, tipo de navegador e dispositivo.
4. Para que usamos
A gente não vende nem aluga seus dados pessoais. Nunca.
- Responder você e conduzir a conversa comercial que você iniciou.
- Enviar material que você pediu, como o LatAm Playbook.
- Planejar, executar e reportar campanhas de mídia contratadas por clientes.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
- Proteger nossos direitos e prevenir fraude ou abuso.
5. Base legal
Sob a LGPD, nos baseamos no seu consentimento (art. 7º, I), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse em operar e defender o nosso negócio (art. 7º, IX).
Sob o GDPR, nos baseamos nas bases equivalentes: consentimento (art. 6(1)(a)), contrato (art. 6(1)(b)), obrigação legal (art. 6(1)(c)) e legítimo interesse (art. 6(1)(f)).
Quando a base é o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não afeta o tratamento já realizado.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados pessoais apenas com quem precisa deles para entregar o que você pediu, e só nessa medida:
- Fornecedores que operam nossa infraestrutura e comunicação, como hospedagem, e-mail, formulários, mensageria e análise. Eles atuam como operadores, sob contrato, e não podem usar seus dados para finalidade própria.
- Clientes e parceiros, quando o dado é estritamente necessário para rodar uma campanha contratada.
- Autoridades públicas, quando somos legalmente obrigados.
7. Transferência internacional
Operamos em 25+ países, então seus dados podem ser tratados fora do seu país de residência, inclusive fora do Brasil e fora do Espaço Econômico Europeu.
Quando transferimos dados pessoais para fora do EEE, usamos um mecanismo de transferência válido, como decisão de adequação ou as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Quando transferimos para fora do Brasil, seguimos os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos dados pessoais só enquanto a finalidade que justificou a coleta continuar de pé, ou enquanto uma obrigação legal ou contratual exigir.
Dados de contato comercial ficam pelo tempo da relação e pelo período necessário para defender nossos direitos depois dela. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) e pelo GDPR (arts. 15 a 22), você pode pedir para:
- Confirmar se tratamos seus dados, e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portar seus dados para outro fornecedor.
- Revogar o consentimento, e saber as consequências disso.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
- Se opor a tratamento baseado em legítimo interesse, e pedir revisão de decisões tomadas só por meio automatizado.
10. Como exercer
Escreva para comercial@smt.social com o pedido e informação suficiente para a gente identificar você. Respondemos dentro do prazo legal, e não cobramos por isso.
Se você está na União Europeia, também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controle local. Se está no Brasil, pode levar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
11. Cookies
Este site usa os cookies e tecnologias equivalentes estritamente necessários para servir as páginas e medir tráfego agregado. Não rodamos cookies de publicidade aqui.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear os estritamente necessários pode quebrar partes do site.
12. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e regra de menor privilégio internamente.
Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente com risco real aos seus direitos, comunicamos você e a autoridade competente conforme a lei exige.
13. Crianças e adolescentes
Nosso negócio é B2B e nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. A gente não coleta dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se você acha que coletamos, escreva para a gente que apagamos.
14. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política conforme a operação, as ferramentas ou a lei mudarem. A data no topo sempre mostra a versão vigente. Mudanças relevantes são comunicadas pelos nossos canais habituais.
15. Contato
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: comercial@smt.social.